HABERLER 1. Sayı (Mart Nisan 2005)

Shell Gas’ın toplam kalite yönetimi, uluslararası kalite denetim firması TÜV-SÜD tarafından belgelendirildiÉ

Shell’in LPG şirketi Shell Gas, uyguladığı kalite yönetim sistemiyle, ISO 9001:2000 Yönetim Belgesi’ni almaya hak kazandı. 2002 yılında kurulan ve otogaz, dökme ile tüplü gaz olmak üzere LPG sektörünün tüm alanlarında faaliyet gösteren Shell Gas, ISO 9001:2000 belgesiyle, kalite yönetimi performansını standartlar doğrultusunda geliştirerek uyguladığını ortaya koydu. Global çerçevede sahip olduğu birikim ve uzmanlığı, müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak için kullanmayı ana ilke olarak benimseyen Shell Gas, ürün ve hizmet yatırımlarının yanı sıra, sağlık, emniyet, çevre ve kalite konusunda gerçekleştirdiği yatırımlarla da, bugün Türkiye LPG sektörünün lider şirketleri arasında yer alıyor.

Toplam Kalite Yönetimi atağı

2004 yılında, toplam kalite yönetimi konusunda atağa geçen Shell Gas, bu amaçla, çalışanları ile birlikte tüm iş ortaklarına ürün ve hizmet kalitesi ile ilgili eğitim programları başlattı. Shell Gas’ın otogaz, tüp ve dökme ürünlerini kapsayan bu eğitimler satış ve hizmet kalitesi, satış sonrası destek, sağlık, emniyet ve çevre standartlarının korunması, Shell Genel İş Prensipleri’nin uygulanması ve aktif satış teknikleri programlarını içeriyor.

Bosphorus Palace’da kutlama

Piyasa payı %1.5’dan %5’e ulaşan Shell Gas’ın çalışanları, elde ettikleri başarıyı ve Şirketin ISO 9001:2000 belgesini alışını, Bosphorus Palace’da gerçekleştirdikleri etkinlikle kutladılar.

Shell Gas, aradan geçen kısa süreye rağmen başarılı bir performans sergileyerek, tüketicilerin LPG alanında en fazla tercih ettiği marka olma yolunda büyük başarılara imza atıyor.

Türkiye genelinde sözleşmeli bayi ağını %30 arttırarak 234 noktada tüpgaz hizmeti veren Shell Gas, hizmet verdiği otogaz istasyonlarını ise % 60 oranında arttırarak 276’a çıkardı. Dökme LPG müşteri sayısını ise %130 oranında artıran Shell Gas, 800 adet konut ve işyerlerine dökme LPG hizmeti sunuyor. n