Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi 85. Sayı (Ağustos 2015)

48 Su ve Çevre Teknolojileri / Ağustos 2015 www.suvecevre.com FİRMA PROFİLİ nat f marka üret mler ne oranla daha düşük olmasıyla ön plana çıkıyor. Uzun yıllar boyu dünya çapındak f rmalarla ortaklık yapmış olmakla gelen teknolo- jik birikim, Enelsan laboratuvarlarında yerl ht yaç opt m zasyonuyla b rleşt - r lm ş. Bu senteze yerl olmanın get r- d ğ ulaşım kolaylığı ve senkron zas- yon avantajı da eklen nce ölçüm tek- noloj s nde yerl h zmet sağlayıcılarla çalışmanın çok daha avantajlı olacağı öngörülmüş. Enelsan’ın su ve atıksu prosesleri için üret m n gerçekleşt rd ğ elektroman- yetik debimetre modeli ETRANS-M 210. İçme suyu için onaylı ebonit iç gövde kaplamalı deb metre ç n ayrık veya kompakt model ops yonları bel rlen- miş. Elektrot tipi paslanmaz çelik olan ve 80⁰C sıcaklığa kadarki akışkanların ölçümünü yapan c haz, çeş tl ht yaçlar ç n çeş tl ebatlarda üret leb l yor. İstatstk ve Kalbrasyon Endüstriyel anlamda ölçüm kalitesi kadar öneml olan b r d ğer unsur da kal ten n sürekl l ğ n n sağlanması. Bu sürekl l ğ n sağlanması ç n kullanılan en geçerl çözüm se kal brasyon h zmet . Kullanılan ürünlerde zaman çer s nde başgösteren ölçüm duyarlılığı azalma- sının ortadan kaldırılması olarak tanım- layab leceğ m z kal brasyon h zmet , üret m ve satış sonrası h zmet aşama- larının belk de en öneml s . Bu noktada da gayet uygun çözümler sunan Enel - san, kend s ne ulaşan elektromanye- t k deb metre kal brasyon talepler n marka bağımsız karşı- lıyor. Türkiye’nin özel sektöre a t lk ve tek TÜRKAK akred tasyon belgel deb metre kal b- rasyon laboratuvarı da Enelsan bünyesinde bulunuyor. Bu laboratu- varda marka bağımsız deb metre kal brasyonu yapılabiliyor. Laboratu - var dışında 50 ton su kapas tel b r havuz var. Buradan çeş tl deb ve basınçtak fre- kans kontrollü pompa ve 3 adet değ ş k çaplardak referans deb metre vasıta- sıyla 700 m 3 /h üst sınırlara kadar %0.18 ile %0.55 arasında değişen belirsizlik değerler le kal brasyon yapılab l yor. Tartım s stem ve referans deb metre s stem kal brasyon şlem yapılırken kullanılan yöntemler. Servs Hzmet Enelsan, alanında uzmanlaşmış ve öneml projelere mza atmış özel teşebbüs veya kamu teşebbüsü b rçok referansa sahip. Bunlar arasında Pet - kim, Alarko, Eczacıbaşı (Vitra) ve Akfen sayılab l r. Söz konusu f rmalar ürün ve h zmet kal tes bakımından gel şm ş düzeyde oldukları ve ş yapacakları f rmaları değerlend r rken de oldukça seçici davrandıkları için Enelsan da kal te standartlarını gereks n m karşı- layacak derecede yüksek tutmak ç n çalışıyor. Bu sebeple f rma, ürünler n n kal tes kadar satış sonrası desteğ yle de hatırı sayılır b r noktaya gelm ş durumda. Firmanın servis bölümü teknik bölümlerden yet şm ş ve sektörde uzun yıllar h zmet vererek gerekl tecrübey kazanmış elemanlardan oluşuyor. Ara- larında malat prosesler nden gelenler olduğu kadar sadece bakım-onarımda uzmanlaşmış olanlar da var. Firma, genel olarak bu dengey korumaya çalışıyor. Serv s personel b r taraftan asl görevler olan bakım-onarım faa- l yetler n yürütürken d ğer taraftan hem ürünler tem n etm ş müşter lere kullanım eğ t m hem de yen başlayan personele oryantasyon eğ t m ver- mekle görevl . Serv s bölümü temel olarak k kola ayrılıyor. B r kol genel bakım-onarım şler yle lg len rken d ğer kol, satış önces son kontroller n sağlanması ve satış sonrası gelen kal brasyon taleple- r n n karşılanması şlemler n yürütüyor. Kal brasyon konusu son derece has- sas bir konu olduğu için Enelsan’ın bu şleme özel olarak yet şt r lm ş b r kal b- rasyon ekibi mevcut. Onarım ve kalib - rasyon h zmetler n n yanısıra marka bağımsız yürütülen mekan k-elektron k tem zl k h zmet de bulunuyor. Ölçüm enstrümanları alanında gen ş b r ürün ve h zmet yelpazes ne sah p olan Enelsan, bant kantarlarından dev r bekç ler ne, kütle akış ölçerlerden sıcaklık-basınç transm tterler ne kadar b rçok ölçüm enstrümanının üret m n yaptığı g b bakım ve onarım h zmet n de yürütüyor. Firmanın satışı yapılan ürünlerin sürekl tak batını yapan ve ürünlerle lg l b r sorun olup olmadığını denet- lemek ç n müşter lerle sürekl rt bat hal nde olan b r b r m var. Bu b r mden gelen ver ler ışığında bakım-onarım ht yacı duyan müşter lere ulaşılıyor ve talepler yer ne get r lmeye çalışılıyor. Bunun dışında daha önce Enelsan’la herhang b r t car teması olmamış, f r- mayı kend s arayıp bulan müşter ler de bulunuyor. Onlara da talepleri doğrul - tusunda gerekl h zmet ver lmeye çalı- şılıyor. Verilen hizmet marka bağımsız olduğu ç n ürün ve müşter çeş tl l ğ Enelsan için bir handikap teşkil etmiyor. Bütün bu tekn k detayların yanında kullanılan c hazlar ne kadar kompleks c hazlar olursa olsun, onu kullanan ve hassas ayarlar noktasında son kontrolü yapan faktör nsan olduğu ç n serv s ek b n n kal f ye olmasının büyük önem arz ettiğine inanan Enelsan, teknik donanımı mümkün olduğunca güçlü hâle get rmeye çalışırken serv s ek b n n eğ t m n de en üst sev yeye taşımak ç n çabalıyor. l