Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi 70. Sayı (Mayıs 2014)

Su ve Çevre Teknolojileri • Mayıs 2014 27 ranslarınız da çok fazla... Neler yaptı - nız ve neler yapmayı planlıyorsunuz? Berat Göktuğ Yıldırım: Stratejik pazarlama faaliyetleri doğrultusunda yurtdışı satış ağımızı genişletiyoruz. Şu anda 29 ülkede bayimiz var. Var olan bayi sayımızı 2014 sonuna kadar 35, 2018 yılına kadar da 50’ye çıkar - mayı planlıyoruz. Stratejik pazarların hepsinde mutlaka yer almak istiyoruz. Bu anlamda bayilik anlaşmaları için çeşitli firmalarla görüşüyoruz. 2012’de HAUSEUROPE B.V.şirketini kurduk. Avrupa’yı, Hollanda’daki HAUSEU - ROPE üzerinden kontrol ediyoruz. 2018 yılına kadar da belirleyeceğimiz stratejik bölgelerde kendi şirketleri - mizi kurmayı planlıyoruz. Yurtdışı referanslarımızın sayısı da her geçen gün artıyor. Bugüne kadar referanslarımız ağırlıklı olarak Avrupa ülkeleriydi. Fakat son zamanlarda Asya ülkelerinde de yeni makinele - rimizi devreye almaya başladık. ABD ve Kanada’da referanslarımız mev - cut. Güney Amerika pazarına satış - larımızı gerçekleştirdik. Çok yakında bir Avrupa başkentinin atıksu arıtma tesisinde dekantörlerimiz devreye girecek. Yurtdışı referanslarımıza son zamanlarda farklı pazarlara yapmış olduğumuz satışlar eklendi. Örneğin Sibirya’da iki adet dekantörümüzü devreye aldık. Çok yakın zamanda Katar ve Ortadoğu’da dekantörleri - miz devreye girecek. Kısaca, referans sayımızı farklı bölgelerde de gittikçe artırdığımızı söyleyebilirim. 2013’te ihracat oranımız yüzde 30 iken, bu yıl itibariyle yüzde 35’e çıkardık. Firma olarak kısa vadeli hedefimiz, üretim kapasitemizdeki artışa paralel olarak 2018’e kadar bu oranı yüzde 50’ye yükseltmek. 2014 itibariyle katıldığımız birçok fuarda, gelen ziyaretçilerden aldığımız geri bildirimlere göre marka bilinirliğimi - zin dünya çapında arttığını gördük. Bu da firma olarak pazarlama faaliyetle - rine verdiğimiz önemin bir yansıması. Su&Çevre: Yurtdışında kullanılan makinelerinize nasıl bir teknik hizmet sağlıyorsunuz? Anıl Küçükkavcı: Yurtdışındaki bayilerimizi seçerken özellikle ser - vis altyapısı olmasına dikkat ediyor ve bu hizmeti sağlayabilecek teknik yeterlilikte olanlara öncelik veriyo - ruz. Ayrıca tüm bayilerimizi belirli periyotlarda fabrikamıza davet ede - rek gerekli eğitimlerden geçiriyor ve dekantörlerimize gerekli müdahale - leri yapabilecek seviyeye getirecek eğitimleri sağlıyoruz. Tüm bayileri - miz ve müşterilerimiz için desteğimizi bugüne kadar nasıl verdiysek bundan sonrası için de artırarak devam etme düşüncesindeyiz. Gerekli altyapının sağlanmış olduğu tüm makineleri - mizde, uzaktan bağlantıyla online olarak yaşanan sorunları çok kısa sürede tespit edip çözüm üretebi - liyoruz. Ayrıca konusuna hakim ve dünyanın herhangi bir yerinde servis sağlayabilecek teknik yeterliliği üst seviyede olan çalışma arkadaşlarına sahibiz. Makinelerimizde yaşanabile - cek her türlü problemi fabrikamızda da çözebiliyoruz. Satışını gerçekleştirdiğimiz yeni bölgelere daha düşük maliyetle daha iyi bir hizmet sunabilmek için sevkiyat öncesinde servisimizi götürüyor ve orada son kullanıcılara eğitim veriyo - ruz. Bu durum hem müşterilerimizin hem de firmamızın daha az problem yaşamasını sağlıyor. Hem yurtiçi hem yurtdışında çalış - makta olan makinelerimizin tamamı - nın bakımlarını kendimiz yapıyoruz. Bu anlamda müşterilerimizden iyi geri bildirimler alıyoruz. Bunun haricinde sağladığımız güvenilir servis için bizi tercih etmek isteyen diğer marka kul - lanıcılarına da hizmet veriyoruz. Aynı zamanda HAUSEUROPE B.V. ve Dani - marka bayimiz aracılığıyla Avrupa’dan birçok farklı marka dekantör ve sepe - ratörün de bakımlarını gerçekleşti - riyoruz. HAUS olarak büyümemizin sebeplerinden biri de satış sonrasına vermiş olduğumuz önemdir. Su&Çevre: Pazar payınız, bu anlam - daki hedefleriniz ve yurtiçindeki referanslarınız hakkında bilgi alabilir miyiz? Oğuz Vural: Çevre sektöründe yakla - şık yüzde 70’lik yurtiçi pazar payımız var. 2014 yılı ilk çeyreği için bu oranın, geçen yılın aynı dönemine göre biraz daha yükseldiğini söyleyebiliriz. Kapa - site artışımız bu anlamda pazar payını artırmamızda önemli rol oynuyor. 2013’te 180 dekantör, 80 seperatör imalatı gerçekleştirdik. Çalışan sayımı - zın artması ve yaptığımız yeni yatırım - lar sayesinde 2014 yılı için hedefimiz 215 dekantör, 110 seperatör imalatı. Artan istihdamla birlikte Ocak 2013 tarihinde 269 kişi çalışanımız varken bu rakam 2014 Mayıs ayında yüzde 24,5 artışla 335 kişiye çıktı. Yurtiçi referanslarımız ise çok fazla... Konya Şeker Fabrikaları’nın HAUS, IFAT Fuarı’nda çalışanları ve bayileriyle...