mm_L__ _____________ _____J mühendislik firmalarının daha detaylı çalışmaya özendirilmesi, maliyetlerini karşılayabilecekleri daha düzgün çalışan sistemlerin kurulması lazım. Yine seçimler aşamasında, uygulama aşamasında müteahhit firmalara da büyük sorumluluklar düşüyor. Ve elbette bizim gibi firmalara da büyük sorumluluklar düşüyor. Çünkü bizlerin de doğru seçim yapması, doğru önerilerde bulunması gerekiyor. Sattığımız ve sunduğumuz ürünün daha sonraki hizmetini de en iyi şekilde verebiliyor olmamız lazım. Aslında bu sorumluluğu tek bir firmaya ya da sürecin tek bir bölümüne yüklemek bence yanlış olur. Süreçteki tüm firmaların bu sorumluluğu paylaşması ve ona göre hareket etmesi gerekir diye düşünüyorum. Su ve Çevre Teknolojileri: Diyelim ki ekipmanı verdiniz ama süreçte ekipman çalışmadı ya da yanlış kullanım sonucunda bozuldu. Bu noktadan sonra neler oluyor? Osman Türüdü: Tabi ki sunmuş olduğumuz ürünün arkasında durmak bizim ~ SU VE ÇEVRE TEKNOLOJİLERİ • SAYI 22 öncelikli olarak görevimiz. Ayrıca bizim isteğimiz de bu yönde. Belli ürünlerde özellikle bunu yapıyoruz. Ama burada bizim için en önemli konu, mümkün olduğunca ürünün bizim tarafımızdan devreye alınması. Ekipmanı çalışır halde müşterimize teslim edelim istiyoruz. Daha sonraki süreçte olası gelişmeleri takip etmek daha kolay olacaktır. Ama bazı ürünlerde bunu gerçekleştiremeyebiliyorsunuz. Sektörde genellikle montaj ve kullanım hataları, ilk tasarımda yapılan seçim hataları gibi hatalarla karşılaşıyoruz. Örneğin dazlama pompasının prosese veya kimyasal'a uygun seçilmemesi gibi ha- ·;;: talar oluyor ve bazen bizim i arkadaşlarımız da böyle seçim hataları yapabiliyor 3 veya müşterimiz tarafından da yapılabi- -"'- (::. liyor. Sorun bizim hatalarımızdan kay- ~ naklanıyorsa bu her zaman bizim so- (IJ ~ rumluluğumuz altındadır. Dolayısıyla ~ burada hiçbir firmanın hiçbir endişesi V\ olmaması gerekir. Bu konuda garanti süresi içerisinde her türlü gerekli müdahale yapılabiliyor. Ama tecrübelerimizle hangi ürünün ne tür sorunlar çıkarabileceğini az çok biliyoruz. Açıkçası kimi bazı ürünlerimizde sorgulamadan bile değişimleri gerçekleştiriyoruz. Ama bazı ürünlerimizde bunun gerçekten üretici hatası olmayacağını az çok tahmin ettiğimiz için de kılı kırk yararak, sorumı çok daha detaylı inceliyoruz. Başta da dediğim gibi ürünlerimizin arkasında durmak bizim için çok önemli. Garanti sürecinde, özellikle bizden veya üreticimizden kaynaklanan hatalarda, kesinlikle ürünün değişimini, yenilenmesini veya tamiratını sağlıyoruz. Eğer bu süreçte hatanın tedarikçimizin ürününden kaynaklandığını belirlersek bu durumu aynı zaman da tedarikçimizin kendisini geliştirmesi yönünde bir fırsat olarak da değerlendiriyoruz .. Su ve Çevre Teknolojileri: Kullanım hatası konusunu biraz daha açar mısınız? Osman Türüdü: Aslında bu komı işin hassas noktalarından biridir diyebiliriz. Eğer montajını biz yapmadıysak, montajlardan kaynaklanan hatalarla çok karşılaşıyoruz. En çok da pompaların yanlış montajından kaynaklanan hatalar oluyor. Ürün bize geldiği zaman, rahatlıkla bunun kullanımdan kaynaklanan hata olduğunun farkına varabiliyoruz. Bu analizleri belli tecrübeleri eğitimleri olan, 7-8 yıldır Sispa'cla çalışan teknisyenlerimiz yapıyor. Elbette onların analiz ve değerlendirmelerine güveniyoruz. Örneğin üfleyicilerde (Blower) veya komproser ünitelerinde Almanya'dan bazı garantiler işletmemiz gerekiyor. Dolayısıyla fotoğraflarını çektiğimiz de oluyor, çalıştırabiliyorsak sesini de dinletiyoruz. Almanya'daki arkadaşlar bunlar üzerinden analiz yapıyorlar. Yüzde 95-99 oranında da analizleri doğru çıkıyor. Sonuçta bu tür konularda her zaman bazı anlaşmazlıklar çıkabilir. Hata gerçekten müşterimizde olsa ela değişimini yaptığımız durumlar da olabiliyor. Su ve Çevre Teknolojileri: Sispa önümüzdeki dönemde neler yapmayı planlıyor? Yeni hedefler yeni ürünler var mı? Osman Türüdü: Önümüzdeki dönemde de yeni ürün tedarikleri konusunda çalışmaya devam edeceğiz. Bir diğer düşüncemiz de ülke dışına açılmak. Özellikle son yıllardaki pozitif gelişmelerimize bağlı olarak yurtclışınclaki bazı tedarikçilerimiz, bizim sadece Türkiye içinde değil çevre ülkelerde de faal olmamızı istiyorlar. Türkiye'de katı atık projelerinin çok daha popüler olmasını bekliyoruz. Süreç olarak içme suyu, atıksu arıtma tesisleri ve katı atık sıra ile gitmektedir. Tabi ki bu genel sürecin dışında şehirleşme ve kentleşme politikalarına bağlı yeni ihtiyaçlar ortaya çıkabilmekte. Bunun en güzel örneği atıksu arıtma tesisleri çamurlarıclır. Çamurla ilgili yeni açılımlar düşünüyoruz. Zaten yurtdışıncla gelişmiş ülkelerde de süreç böyle aşama aşama gelişmiş. Bunlara paralel olarak yeni ürünleri Sispa portföyüne katmaya da devam edeceğiz.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=