Su ve Çevre Teknolojileri Dergisi 125. Sayı (Aralık 2018)

28 SU VE ÇEVRE TEKNOLOJİLERİ • 12 / 2018 suvecevre.com RÖPORTAJ teli su talebi, gelişen teknoloji, büyü- yen fabrikalar, doğal su kaynaklarının azalması, atıksuların geri kazanımını ve tekrar kullanılma potansiyelini art- tırdı. Türkiye’de atıksu ve içme suyu arıtma konusunda gerek kamu kuru- luşlarının gerekse özel sektörde hiz- met veren kuruluşların daha bilinçli hale geldikleri, ilerleyen yıllarda ise şu an olan eksikliklerin de giderileceği kanaatindeyiz. Bizler de bu süreçte, ilgili kamu kuruluşları ve kullanıcıların çözüm ortağı olarak, değişen çevre koşulla- rının nüfus ve yaşam standartları ile uyumlu olmasını sağlamak ve insan- ların daha temiz bir çevrede yaşama- larına katkıda bulunmasını sağlamak amacıyla her zaman kendimizi geliş- tirmekteyiz. SU VE ÇEVRE: Ürün ve hizmet- lerinizi rakiplerinize göre ön plana çıkaran özellikler nelerdir? GÜNAY YILDIRIM: Önce insan ilkesi ile başladığımız yolculukta ama- cımız, daha bilinçli ve çevreye duyarlı kullanıcılar oluşturmak. Sektörel ola- rak sunduğumuz geniş ekipmanları- mız ve tüm aşamalarda müşterile- rimize verdiğimiz tam destekle her zaman tercih edilen bir marka olmayı başardık. Bildiğiniz gibi her sektör farklı uzmanlıklar gerektiriyor. RANK Teknoloji olarak kullanıcıların mev- cut durumlarını analiz edip farkında olmadıkları veya gelişen ihtiyaçlarını belirleyerek kendilerine uzun vadeli çözüm önerileri sunmaya çalışmakta- yız. Bu çalışma disiplinimiz ile mev- cut kullanıcı ortamını daha iyi göz- lemleyip, daha hızlı çözümler sunmak herkes için iyi bir kazanç sağlıyor. Sektörde her zaman tercih edilen bir firmayız aynı zamanda markayız. Hepimiz bir şekilde son kullanıcıyız, bu nedenle her son kullanıcı gibi tabii ki iyi kalitede bir ürünü, iyi fiyata almak isteriz. Satın aldığımız ürüne kesintisiz desteğin sağlanabilmesini, aynı zamanda karşımızda doğru çözümü sunabilecek bir muhatabı- mızın olmasını bekleriz. İşte burada kullanıcılarımızdan aldığımız geri bildirimlerle diğer markalara göre farkımızı daha net görebiliyoruz. Bu farklılık yukarıda bahsettiğimiz son kullanıcı psikolojisine cevap verebil- mekle birlikte, hızlı ekipman tesli- matı yapabilecek büyüklükte bir stok bulundurmak ve satış sonrası destek hizmeti sağlayabilmektir. Kullanıcı- larımızın acil ihtiyaç duyacağı tüm ekipman, yedek sarf malzemesi ve teknik desteği anında çözüm sağla- yarak olası hataları önlemek ve pro- sesin devamlılığını sağlamak bizi her zaman bir adım daha öne taşıyor. SU VE ÇEVRE: Sektörünüzle ilgi görmüş olduğunuz sorunlar ve çözüm önerileriniz nelerdir? Bu alanda yapı- lan yasal düzenlemeler yeterli sevi- yede mi? GÜNAY YILDIRIM: Türkiye artan sanayi ve nüfusa göre su sıkıntı sını- rına girmiş bir ülkedir. Dolayısıyla gelişen ülkelerde olduğu gibi ülke- mizde de suyun kalitesinin arttırıl- masında su kalitesine yönelik yatırım ve Ar-Ge çalışmalarına daha fazla ağırlık verilmesi gerekiyor. Giderek büyüyen ve gelişen dünyaya eşlik etmek ve aynı zamanda su kaynakları ve su kalitesi konusunda daha bilinçli hale gelip, gelecekte oluşabilecek su sorunlarının önüne geçmek amacıyla ülke olarak çalışmalarımızın artırıl- ması gerekiyor. Su kalitesi söz konusu olduğunda devlet kurumlarından ülkemizdeki her bir kişiye görev düşüyor. Hazır- lanan yönetmeliklere uyulması ve gerekli kurumlar tarafından bu yönetmeliklerin denetlenmesi düzenli hale gelirse, yeterli seviyeye bir adım daha atılacak. Yapılan bu çalışma- larda bizim görevimiz ise kullanıcı- lara ihtiyaçları olan bilgiyi ve desteği sağlayarak bilinçlendirmek olduğunu söyleyebiliriz. Aslında sektörde karşılaştığımız en önemli sorun; kullanıcıların çoğu-